أقرت شركة جوجل بوجود مشكلة تقنية تؤثر على منصتها الذكية “جيميناي” (Gemini)، مما أدى إلى اختفاء سجل محادثات عدد من المستخدمين حول العالم. وتعمل الشركة حاليًا على حل هذه المشكلة لاستعادة تجربة المستخدمين.
بدأت قضية اختفاء سجلات المحادثات في الظهور قبل أيام قليلة، وشملت تطبيق جيميناي، وموقعه الإلكتروني، وصفحات التطبيق داخل حسابات جوجل. أكدت جوجل على مدونتها الرسمية أنها على علم بالمشكلة التي تؤثر على “فئة محدودة” من المستخدمين، وتعهدت بإعادة جميع المحادثات المحذوفة مع التحديث القادم.
جوجل تعترف بمشكلة اختفاء سجل المحادثات في جيميناي
أكدت جوجل أن هذه المشكلة التقنية سببت إزعاجًا لبعض المستخدمين، وأوضحت أن فرقها تعمل بجد لاستعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن. تتعهد الشركة بأن التحديث المستقبلي سيقوم بإعادة كافة المحادثات التي تم حذفها.
تأثير المشكلة على المستخدمين
عبّر بعض المستخدمين عن استيائهم من هذه المشكلة، خاصة وأن سجل المحادثات يعتبر من الميزات الأساسية في منصات الذكاء الاصطناعي. يسمح هذا السجل للمستخدمين بالعودة إلى مناقشاتهم السابقة، والبحث عن معلومات وإجابات تم تبادلها مع الذكاء الاصطناعي. اشتكى أحد المستخدمين، وهو مشترك في الباقة المدفوعة GoogleAI Pro، من مرور أربعة أيام على تعرضه للمشكلة، معربًا عن أمله في تعويض المشتركين عن فترة انقطاع الخدمة.
بالرغم من ذلك، أفاد مستخدم آخر بعودة سجل محادثاته تلقائيًا بعد ثلاثة أيام فقط من اختفائه، في حين بدأ اختفاء المحادثات لدى المستخدمين في 19 فبراير بشكل أساسي.
أهمية سجل المحادثات في تجربة الذكاء الاصطناعي
تكمن أهمية سجل المحادثات في منصات الذكاء الاصطناعي في إتاحة الفرصة للمستخدمين لاسترجاع المعلومات بسهولة والرجوع إلى تفاصيل النقاشات السابقة. هذا السجل يشكل ذاكرة للمستخدم مع النموذج الذكي، مما يعزز من فعالية استخدام الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في البحث والتعلم والتطوير.
ماذا بعد؟
تواصل جوجل العمل على إصلاح الخلل التقني ومعالجة مشكلة اختفاء سجلات المحادثات في جيميناي. من المتوقع أن يتم الإعلان عن التحديث الذي سيشمل حل المشكلة في المستقبل القريب. يبقى التساؤل حول ما إذا كانت الشركة ستقدم تعويضات للمشتركين المتأثرين، ومدى سرعة استعادة كامل الوظائف للمنصة.
