أدى انقطاع كبير في شبكة AT&T إلى ترك عدة آلاف من العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة بدون خدمة خلوية أو اتصال بالإنترنت صباح الخميس. كما تم الإبلاغ على نطاق واسع عن انقطاعات أقل في شبكات Verizon وT-Mobile الخلوية.
أفادت NBC News أن انقطاع الخدمة الخلوية على نطاق واسع أثر على عملاء AT&T في جميع أنحاء الولايات المتحدة صباح الخميس. وتركت الانقطاعات الآلاف غير قادرين على إجراء المكالمات أو الوصول إلى الإنترنت أو الوصول إلى خدمات الطوارئ 911.
رجل يحمل مظلة يقف أمام شعار AT&T (رونالد مارتينيز/غيتي إيماجز)
بدأت المشكلات حوالي الساعة 4:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي وارتفعت قبل الساعة 8:00 صباحًا بقليل، مع الإبلاغ عن أكثر من 71000 انقطاع، وفقًا لـ Downdetector. وشملت المناطق الأكثر تضرراً المدن الكبرى مثل هيوستن وشيكاغو ودالاس ولوس أنجلوس وأتلانتا. واجهت Verizon وT-Mobile أيضًا اضطرابات، وإن لم تكن شديدة مثل AT&T.
“يواجه بعض عملائنا انقطاعًا في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح” ، اعترفت AT&T في بيان لها. “نحن نعمل بشكل عاجل لإعادة الخدمة لهم. نحن نشجع استخدام الاتصال عبر Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة.
يعني الانقطاع أن بعض عملاء AT&T لم يتمكنوا لفترة وجيزة من الاتصال بخدمة الطوارئ 911. حذرت إدارة الإطفاء في سان فرانسيسكو الجمهور من أنه “إذا كنت أحد عملاء AT&T ولا يمكنك الوصول إلى الرقم 911، فيرجى محاولة الاتصال من خط أرضي. إذا لم يكن هذا خيارًا، فيرجى محاولة الاتصال بصديق أو أحد أفراد العائلة الذي هو عميل لدى شركة اتصالات مختلفة واطلب منهم الاتصال بالرقم 911 نيابة عنك. وأصدرت أقسام الشرطة في شيكاغو وفيرجينيا ونورث كارولينا تنبيهات مماثلة.
وقال عمدة أتلانتا أندريه ديكنز إن المدينة تقوم بجمع معلومات حول انقطاع التيار الكهربائي في محاولة لحل المشكلة. “إن هاتف أتلانتا e-911 قادر على استقبال المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة. قال ديكنز: “لقد تلقينا مكالمات من عملاء AT&T تفيد بأن هواتفهم المحمولة في وضع SOS”.
لا يزال من غير الواضح ما الذي أدى إلى حدوث مشكلات فنية لدى AT&T. اعتبارًا من الساعة 10:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي صباح الخميس، أظهر Downdetector أن انقطاعات خدمة AT&T انخفضت إلى أقل من 15000 تقرير. وقالت الشركة إن الفنيين يواصلون العمل لاستعادة الخدمات في جميع أنحاء المناطق المتضررة.
اقرأ المزيد في NBC News هنا.
لوكاس نولان هو مراسل لموقع بريتبارت نيوز ويغطي قضايا حرية التعبير والرقابة على الإنترنت.
