طوكيو (رويترز) – عادت بعض متاجر ماكدونالدز (NYSE:) إلى العمل بعد انقطاع التكنولوجيا العالمية يوم الجمعة مما أدى إلى تعطيل العمليات لبضع ساعات في العديد من منافذ سلسلة المطاعم في الأسواق بما في ذلك اليابان وأستراليا والمملكة المتحدة.
وقال بريان رايس، كبير مسؤولي المعلومات العالمية في ماكدونالدز، في بيان: “عادت العديد من الأسواق إلى الإنترنت، والباقي في طور العودة إلى الإنترنت. نحن نعمل عن كثب مع تلك الأسواق التي لا تزال تواجه مشكلات”.
واستبعد عملاق الوجبات السريعة احتمال وقوع حادث يتعلق بالأمن السيبراني، وقال إن الانقطاع حدث بسبب مزود طرف ثالث أثناء “تغيير التكوين”.
ولم تعلق ماكدونالدز على عدد المتاجر المتأثرة.
توقفت العديد من متاجرها في اليابان عن تلقي طلبات العملاء الشخصية والمتنقلة بسبب تعطل النظام. وقال متحدث باسم شركة ماكدونالدز القابضة اليابانية إن أعمال الاسترداد جارية وإن العمليات تستأنف في بعض المتاجر.
وقال ممثلون إقليميون إن منافذ الشركة في أستراليا والمملكة المتحدة وأيرلندا عادت إلى العمل بالكامل بعد انقطاع الخدمة.
لدى ماكدونالدز حوالي 40 ألف منفذ بيع في جميع أنحاء العالم، مع أكثر من 14 ألف متجر في الولايات المتحدة.
ويبدو أن انقطاع الخدمة قد أثر على العملاء في هونغ كونغ ونيوزيلندا أيضًا، حيث لجأ الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من الاضطرابات في المتاجر.
في وقت سابق من هذا الشهر، واجه Facebook (NASDAQ:) وInstagram المملوكان لشركة Meta أيضًا مشكلات فنية أدت إلى تعطيل الخدمات العالمية لمئات الآلاف من المستخدمين لأكثر من ساعتين.
