إن الاقتصاد يزدهر، والمستهلكون ينفقون، ولكن هل سيكون هناك القدر الكافي من الزخم لمنح تجار التجزئة شيئاً للاحتفال به في يناير/كانون الثاني؟
بعد ثلاث سنوات من النمو فوق المتوسط في مبيعات العطلات، تشير البيانات إلى أن هذا سيكون على الأقل ربعًا رابعًا “جيدًا”، مع نمو متواضع: ثلاثة من كل أربعة مستهلكين في دراسة عن اتجاهات التسوق في العطلات لهذا العام قالوا إنهم يتوقعون إنفاق نفس المبلغ أو أقل على الهدايا مقارنة بالعام الماضي.
لا يزال البحث عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية من الطرق الرائدة التي قال ما يقرب من نصف المشاركين في الاستطلاع أنهم يفضلون التسوق وإجراء عمليات الشراء عبر هذا النهج. قال ما يقرب من 60% أن تفضيلاتهم الأولى هي تجار التجزئة الكبار. وجد استطلاع أجرته Shopify/Gallup في سبتمبر أن ما يقرب من نصف المتسوقين (47٪) قالوا إنهم يتوقعون شراء كل أو معظم هداياهم عبر الإنترنت.
كان “السعر/الصفقات” هو السبب الرئيسي للتسوق عبر الإنترنت (مثل Amazon وeBay وما إلى ذلك) بنسبة 58%، أي أقل بقليل من العام الماضي. أما العامل الثاني القوي فهو تكاليف الشحن، التي ارتفعت بنسبة 46% بشكل كبير عن العام الماضي في نفس الوقت.
علاوة على ذلك، قال أكثر من النصف أن الحد الأدنى من العرض الترويجي المطلوب لإغراء الشراء يتراوح بين 15% و30%. قد يكون الاقتصاد في حالة ازدهار، ولكن يبدو أن المستهلكين ينفقون بحذر.
ليس من المستغرب إذن أن تشهد السلع الفاخرة كفئة تراجعًا، ولا سيما في LVMH (لويس فويتون، وديور، وسيفورا)، التي بدأ سهمها في الانهيار في يوليو وانخفض بنسبة 30٪ منذ الإبلاغ عن نمو فاتر بنسبة 1٪ في الربع الثالث. . وأشارت الشركة إلى تراجع المستهلكين في أوروبا وآسيا، وخاصة الصين.
ومع ذلك، وجد استطلاع First Insight نقطة ديموغرافية جيدة محتملة لتجار التجزئة الراقيين: 71٪ من مستهلكي الجيل Z وجيل الألفية يخططون لشراء سلع فاخرة هذا الموسم.
بشكل عام، من المتوقع أن ترتفع مبيعات العطلات عبر الإنترنت بنسبة 5٪ تقريبًا مقارنة بمعدل النمو العام الماضي البالغ 3.5٪، وفقًا لتوقعات Adobe Analytics. وقالت شركة Adobe إن حوالي نصف الإنفاق عبر الإنترنت من المتوقع أن يتم على الأجهزة المحمولة، وهو ما يتجاوز التسوق عبر الإنترنت عبر الكمبيوتر لأول مرة.
بدا هذا العام وكأن صناعة البيع بالتجزئة قد انتقلت من عيد العمال إلى عيد الميلاد، متجاوزة عيد الهالوين.
قد تفسر موجة الأحداث الترويجية خلال الصيف وأوائل الخريف (أمازون، وبيست باي، وتارجت، على سبيل المثال) سبب قول مجموعة واسعة من المستهلكين، ما يقرب من النصف في استطلاع فيرست إنسايت، إنهم بدأوا أو يخططون لبدء التسوق لقضاء العطلات بين 1 أكتوبر وعيد الشكر. قد يكون يوم الجمعة الأسود مجرد حدث غير مهم، وربما حتى بقايا.
سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت الزيادة المذهلة التي حققتها أمازون بنسبة 13٪ على أساس سنوي في مبيعاتها للربع الثالث المنتهي في 30 سبتمبر كانت نتيجة للمضي قدماً في التسوق أثناء العطلات.
ويبدو أن فترة العطلة هذه لا تزال تحمل المزيد من المفاجآت.
