أخيرًا، قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بسحب الزناد هذا الأسبوع، حيث قدمت شكوى مكافحة الاحتكار التي طال انتظارها ضد أمازون
أمزن
أمزن
بسبب (من بين أمور أخرى) استخدام التسعير والأساليب الأخرى التي تعاقب بشكل غير عادل التجار الذين يبيعون على منصتها. وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية: “تستغل أمازون الآن قوتها الاحتكارية لإثراء نفسها”.
أنا لست محللًا قانونيًا، ولكن كخبير في صناعة البيع بالتجزئة، فأنا في حيرة من أمري بشأن فكرة أنه – خاصة في هذا العصر الرقمي – يمكن لأي بائع تجزئة إنشاء احتكار حقيقي، ناهيك عن الحفاظ عليه.
لسبب واحد، اكتشف تجار التجزئة الذين اعتادوا الاعتماد على أمازون أنه من الممكن التوجه مباشرة إلى المستهلكين. وتمثل هذه الفئة سريعة النمو الآن ما يقرب من 20% من إجمالي المبيعات عبر الإنترنت، وفقًا لشركة الاستشارات KPMG. ومن ناحية أخرى، تكتسب المنصات المنافسة منخفضة السعر مثل Temu وShein قوة جذب كبيرة وتتفوق على Amazon.
ومع ذلك، فإن قضية لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تبين أن الشكاوى المتعلقة بأمازون تبدو لي متأخرة بعض الشيء في اللعبة. منذ عام 1995، عندما افتتحت الشركة لأول مرة كبائع كتب عبر الإنترنت، ساعدت أسعار أمازون الباهظة على القضاء على نصف المكتبات في البلاد. ربما كان ذلك هو الوقت المناسب للعمل.
وبدلاً من ذلك، ساعد زخم أسعار الكتب المساومة في دفع أمازون إلى ما هي عليه اليوم، والتي تشير تقديرات شركة EDGE الاستشارية إلى أنها على وشك تجاوز وول مارت.
ومت
مع أكبر حصة من سوق التجزئة في الولايات المتحدة. (لكل منهما حوالي 13%، مع كروجر
ك ر
الثلث البعيد.)
قد تكون أمازون شركة عملاقة، لكنها قامت بنصيبها من التدمير الخلاق في السنوات الأخيرة. اشترت شركة Whole Foods وأطلقت سلسلة من متاجر Amazon Fresh للمنتجات. ومن بين موجة من الغزوات إلى أسواق جديدة، قامت بتجربة منافذ البيع بالتجزئة الفعلية التي تعرض سلعًا شعبية حصلت على تقييمات لأربعة نجوم أو أكثر عبر الإنترنت. حتى أن أمازون حاولت فتح سلسلة من المكتبات التقليدية.
منذ ذلك الحين، قامت الشركة بتقليص أو إيقاف كل هذه الجهود. لقد تلاشت الإثارة حول Alexa. وينتقد النقاد الشركة لتخلفها عن طاغية الذكاء الاصطناعي. وفقًا لبودكاست نشرته صحيفة وول ستريت جورنال مؤخرًا، لا تزال أمازون في مهمة عاجلة للعثور على نجاحها الكبير التالي. وتتصدر القائمة الحالية الأدوية والرعاية الصحية.
ويذكرني الجدل الدائر حول أمازون بظروف مماثلة عندما كانت شركة سيرز روباك آند كو هي شركة التجزئة المهيمنة في البلاد. تأسست شركة Sears في عام 1893 ككتالوج للطلبات عبر البريد للمستهلكين في المناطق الريفية. كان الكتالوج ضخمًا، أكثر من 1000 صفحة، وهو نسخة ورقية وحبر من تجربة التسوق على أمازون.
ابتداءً من عشرينيات القرن العشرين، بدأت الشركة بالتوسع في المتاجر الفعلية. في ذروتها، كانت سيرز أكبر متاجر التجزئة في العالم، مع ما يقرب من 3500 متجر. لعقود من الزمن، كانت المحطة الأولى لملايين المستهلكين الذين يبحثون عن الجينز، والأجهزة، والأدوات، والسلع الرياضية، والمعدات الزراعية، ومستلزمات السيارات، والتأمين على السيارات – وحتى تغيير الزيت.
مثل أمازون، أصبحت سيرز هدفًا لمناهضي الاحتكار الذين اشتكوا من أن الشركة أساءت استخدام قوتها الشرائية لتقويض وإخراج الآلاف من تجار التجزئة المستقلين الأصغر حجمًا للبضائع العامة. وبسبب قلقه من صعود سلسلة المتاجر، أصدر الكونجرس قانونًا – قانون روبنسون-باتمان لعام 1936 – الذي يجرم حصول تجار التجزئة مثل سيرز على خصومات على الكميات من الشركات المصنعة.
على الرغم من هذه الجهود، بحلول الستينيات، أصبحت شركة سيرز “قوة عظمى، وشركة لا تُقهر مثل الأمة التي تخدمها”، وفقًا لكتاب دونالد آر كاتز الصادر عام 1987 عن الشركة بعنوان “المتجر الكبير”.
ولكن بحلول عام 2018، بعد 125 عامًا من العمل، كانت الشركة قد تضررت بشدة بسبب التدمير الإبداعي – النمو في المتاجر المتخصصة والوافدين الجدد للسلع العامة مثل Walmart وCostco وTarget.
تي جي تي
– أُجبرت على الإفلاس، وتلاشت العلامة التجارية في الغموض.
ويبقى أن نرى مصير أمازون مع لجنة التجارة الفيدرالية وجميع التحديات الأخرى التي تواجهها. نحن نعلم أن التدمير الخلاق هو عملية مستمرة في السوق الحرة. بعد سنوات عديدة من الآن، ربما نتحدث عن الزوال الطويل والبطيء لأي من العلامات التجارية الرائدة اليوم، ربما بعد أن تفوقت عليها شركة تم تشكيلها هذا الصباح.
