ثقافة رعاة البقر ساخنة ، والدنيم موجود ، وسلاسل “السلع الصلبة” المتخصصة مثل Tractor Supply تسجل مكاسب إيرادات من رقمين. جنبًا إلى جنب مع وفاة المركز التجاري وصعود مركز التسوق في الهواء الطلق في الحي ، يبدو أن المستهلكين في حالة مزاجية لإبقائه حقيقيًا ومحليًا ومناسبًا للبشر.
مثل المسلسل التلفزيوني الناجح سلالة حاكمة، والتي جاءت لتعريف ثمانينيات القرن الماضي (فكر في الجشع ، و “ملابس القوة” ، والشعر الكبير) ، والمسلسل الضخم يلوستون، مسلسل تلفزيوني غربي جديد من بطولة كيفن كوستنر ، يبدو أنه استحوذ على روح العصر الحالية.
على سبيل المثال ، حطم الوباء جاذبية العولمة وأثار حركة واسعة النطاق “أمريكا أولاً”. في أعقاب الاضطراب الاقتصادي الجماعي وفقدان الوظائف ، ارتفعت حصة القوى العاملة المشاركة في ما يسمى باقتصاد العمل الحر أو الاقتصاد الحر بمقدار الثلث مقارنة بما كان عليه قبل عام 2020. وقد تم استبدال الشبكات المؤسسية بثقافة الاعتماد على الذات والاستقلال – القيم الأمريكية القديمة الجيدة.
هذا العام ولأول مرة ، حيث أصبح الكثير منا رؤساء أعمالنا وأصبح البعض مزارعين هواة ، ذكرت الإدارة الفيدرالية للطرق السريعة أن السيارة السائدة على الطريق هي الآن الشاحنة الخفيفة (الشاحنات الصغيرة ، سيارات الدفع الرباعي ، الشاحنات الصغيرة ، إلخ). لمساعدة المستهلكين على ملء تلك الشاحنات الخفيفة بالأدوات والملحقات ، قام تجار التجزئة مثل Tractor Supply ببناء شبكة من المتاجر الجديدة في الأسواق التي تقع على هوامش أشقائها الكبار ، Home Depot و Lowe’s.
نمت إيرادات Tractor Supply منذ عام 2019 ، لتصل إلى 14.5 مليار دولار للأشهر الاثني عشر المنتهية في 31 مارس ، بزيادة قدرها 11.7٪ عن العام ، وسعر سهمها يرتفع حاليًا بنسبة 215٪ منذ مارس 2020 ، عندما بدأ الإغلاق. ارتفعت أسهم Home Depot بنسبة 40٪ ، وتضاعفت أسهم Lowe تقريبًا.
على غرار Tractor Supply ، يوجد تجار تجزئة مثل True Value و Ace Hardware ، وكل منها عبارة عن تعاونيات تجار تجزئة لمتاجر مملوكة محليًا ، وتقع عادةً في مراكز تسوق في الهواء الطلق ، و Sherwin Williams ، سلسلة من 5000 متجر دهان للبيع بالتجزئة في محلي مماثل مواقع السوق.
بينما تكافح متاجر الصناديق الكبيرة من أجل محافظ المقاولين وضواحي المدن ، كانت شركات مثل Ace و Sherwin-Williams تفوز بقلوبهم. وجد أحدث استطلاع أجرته شركة الأبحاث الاستهلاكية العملاقة JD Power أن Ace Hardware احتلت المرتبة الأولى في رضا العملاء بين تجار التجزئة لتحسين المنازل للمرة الخامسة عشرة في 16 عامًا. مثل واحد على بعد ميلين فقط من منزلي ، إنه متجر رائع مليء بالمنتجات وأعضاء فريق المتجر المتعاونين والمطلعين.
صنفت JD Power مؤخرًا شركة Sherwin-Williams في المرتبة الأولى في إرضاء العملاء عن الدهانات الداخلية. أيضًا ، متجر على بعد أقل من ميلين ، ووفقًا لزوجتي ، هناك مجموعة رائعة من الموظفين المتعاونين للغاية مع منتج غالبًا ما توصي به أصدقائنا وعائلتنا.
ماذا يعني كل هذا بالنسبة لصناعة التجزئة؟ ربما أقل من المتاجر الضخمة الجديدة الوجهة. سيخبرك أي شخص ذهب إلى أحد متاجر الصناديق الكبيرة للعثور على عنصر واحد لإكمال مشروع منزلي بمدى إحباطه عندما لا يستطيع العثور عليه وليس هناك من يسأل.
وفي الوقت نفسه ، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Morning Consult ، قام المستهلكون بتعديل عادات التسوق الخاصة بهم مع ارتفاع التضخم ، وتقليل القيادة وتعزيز رحلات القيادة الخاصة بهم. في بيئة اقتصادية تطورت بسرعة على مدار العامين الماضيين ، فإن تجار التجزئة الذين يتجاهلون فهم سلوكيات عملائهم المتغيرة بسرعة يتعرضون لخطر أن ينتهي بهم الأمر في سلة مهملات التاريخ جنبًا إلى جنب مع Bed Bath و Beyonds.
