وسط تحذيرات العلماء والمهندسين من أن الذكاء الاصطناعي (AI) يتقدم بسرعة أكبر من حل مشكلات التحكم الأخلاقي المحيطة به ، وصل ChatGPT إلى عالم العقارات السكنية. بدأ الوكلاء في جميع أنحاء البلاد استخدامه لكتابة أوصاف القوائم وتجميع حزم العروض التقديمية. في الأسبوع الماضي فقط ، أبلغ أحد وكلائنا في نيويورك عن تجميع حزمة لوحة تعاونية تمت فيها صياغة خطابين مرجعيين بواسطة ChatGPT. قالت ، ما هو أكثر من ذلك ، لم يكونوا سيئين!
تتسارع وتيرة الابتكار الذي يغير الحياة مع كل جيل. الثورة الصناعية خلال النصف الأول من القرن التاسع عشرذ القرن ، العمليات الآلية التي لم تتغير حرفيا لآلاف السنين. كان عمل الإنسان و / أو الحيوان وراء إنتاج كل شيء: الطعام ، الملبس ، السفر ، الكتب. مع ظهور المحرك البخاري ، أصبحت القوارب تعمل بمحركات. بدأت المصانع في صناعة الملابس والملابس. مكنت القطارات الأشخاص والبضائع من السفر لمسافات طويلة بسرعات لم يكن من الممكن تصورها سابقًا.
بعد ذلك جاءت السيارة ، مما أدى إلى تغيير المسافة وإضفاء الطابع الفردي على السفر. ثم شريط الأسهم الآلي. الراديو. الطائرات. التلفاز. العالم الذي يسكنه والداي كان من المستحيل التعرف عليه تمامًا بالنسبة لأجدادهم. لكن كل هذا التقدم / التداعيات من الثورة الصناعية لم يكن له معادل تحولي حقيقي حتى وصول الحوسبة الشخصية والإنترنت. أطفال اليوم ، الذين يتعلمون الضرب في وقت مبكر عندما يتعلمون المشي ، سيكونون بدورهم غير معروفين بالنسبة لأجدادهم. وبقدر ما كانت الإنترنت تحولية في كيفية جمعنا للمعلومات وكيف يبدو أن تكنولوجيا المعلومات تغير عادات عمل الناس إلى الأبد ، فإن موجة المد والجزر للذكاء الاصطناعي ستغير كل شيء مرة أخرى ، وربما بشكل أكثر عمقًا.
تتلخص الأسئلة الأخلاقية والعملية العميقة وراء هذه الثورة الجديدة في هذا: ماذا سيكون دورنا ، كبشر ، في عالم يمكن للآلات أن تفكر فيه وتفعل الكثير من الأشياء التي يمكننا أن نفكر فيها ونفعلها تاريخيًا فقط. بالنسبة لوكلاء العقارات ، تبدو الآثار طويلة المدى واضحة: ستكون الروبوتات أكثر كفاءة في المهام التنظيمية. سوف يصبحون أفضل وأفضل في كتابة النثر الوصفي. سيقومون بتطوير مهارات البحث بحيث تصبح محركات مثل StreetEasy و Zillow أكثر تعقيدًا فيما يتعلق باستقراء معايير المشتري لإنشاء مجموعة أوسع من القوائم التي تناسب المعايير الموضحة أو تناسبها في الغالب.
يوجد نفس التهديد في العديد من الشركات الأخرى. سيتعرض المراسلون ، على وجه الخصوص ، لانتقادات شديدة لأن روبوتات المحادثة يمكنها بشكل متزايد كلاً من القصص البحثية وكتابتها ، والوصول في لحظات إلى قاعدة بيانات عالمية كاملة للحقائق والمقابلات والآراء ذات الصلة. سوف يحتاج سماسرة الأسهم ومديرو الأصول ، المهددين بالفعل من قبل صناديق المؤشرات وتداول البرامج ، إلى تحديد عرض قيمة موثوق به.
كما هو الحال مع العديد من الابتكارات التكنولوجية ، من المرجح أن تتأثر درجة عدم الوساطة بتكلفة وجودة المنتج المطلوب. يكاد يكون من المؤكد أن الأثرياء جدًا سيستمرون في الاحتفاظ بمستشارى الثروة ، لسببين: أولاً ، لأنهم ربما اكتسبوا أو ظلوا أغنياء من خلال فهم أنهم يعرفون الكثير عن تخصصهم ويدركون فائدة توظيف شخص يتمتع بنفس الدرجة من الخبرة في تخصصهم. ، وثانيًا ، لأنهم ببساطة ليس لديهم الوقت للقيام بكل شيء بشكل جيد.
وينطبق الشيء نفسه على أعمال الوساطة العقارية. من المحتمل أن يكون للروبوتات تأثير أكبر بكثير في أسواق النقاط ذات الأسعار المنخفضة حيث يكون المخزون أكثر تشابهًا ومن المرجح أن تكون الخوارزميات قابلة للتطبيق عبر مجموعة واسعة من الخصائص. بالإضافة إلى ذلك ، في حين أن التكنولوجيا قد تتيح المزيد والمزيد من أجزاء عملية شراء المنزل ، يميل الناس إلى الرغبة في أن يقوم الناس ، وليس الآلات ، بتقديم المشورة لهم وإبلاغهم من خلال أهم قرارات الحياة. الناس لديهم مجموعة أخرى من المزايا. نستمع إلى نبرة الصوت ، نشاهد لغة الجسد ، نحاول الاهتمام بالإشارات الدقيقة التي تفشل الكلمات وحدها في التواصل معها. على الأقل في الوقت الحالي ، هذه هي المنطقة التي يواصل فيها وكلاء العقارات إضافة قيمة والتي لا يمكن للذكاء الاصطناعي اتباعها.
