عند إنشاء موقع ويب أو تطوير مواد تسويقية لنفسك، قد تبدو نقطة البداية هي إدراج جوائزك وإنجازاتك. من المحتمل أن تكون لديك مؤهلات ومهارات رائعة يمكن ملاحظتها. إذا كان لديك سجل حافل أو خبرة طويلة، فقد يبدو من المناسب تضمينها أيضًا.
على الرغم من أن هذه كلها نقاط صحيحة، إلا أن الأفراد الذين يرون هذه الموارد قد لا يكونون مرتبطين بقوة بالبيانات التي تركز عليك. عندما ينقر الزائرون على موقع الويب الخاص بك، قد يلقون نظرة سريعة فقط على الإنجازات التي أدرجتها هناك. من المرجح أن يبحثوا عن المواد التي تتحدث إليهم.
ولهذا السبب، عند بناء علامة تجارية شخصية، أشجع دائمًا المحترفين على التفكير في عملائهم والجمهور المستهدف أولاً. بمجرد أن تفهم ما يبحثون عنه، يمكنك تلبية احتياجاتهم. ستكون قادرًا على تصميم الحلول التي تحل تحدياتهم وتساعدهم على تحسين حياتهم أو أعمالهم.
اتبع هذه الخطوات لإنشاء علامة تجارية شخصية تساعد الآخرين على التواصل معك.
1. السير في مكان عميلك
لقد كنت محظوظًا بما فيه الكفاية للتعرف على أعمال دونالد ميلر، مؤلف كتاب “بناء علامة تجارية للقصة” الأكثر مبيعًا، من خلال مدربي رود سانتوماسيمو، مؤسس مجموعة ماسيمو. يؤكد ميلر على أهمية فهم المشكلات التي تساعد عملائك على حلها. بدلاً من التركيز فقط على عرض نقاط قوتك، وجه انتباهك إلى عملائك واحتياجاتهم.
2. إنشاء الصور الرمزية للعملاء
قبل أن أبدأ في إنشاء موقع الويب الشخصي الخاص بي، JamesNelson.com، أمضيت وقتًا طويلًا في التفكير في الجمهور. لقد قمت بإنشاء صور رمزية تمثل أنواع الزوار الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بالموقع. لقد فعلت الشيء نفسه أثناء عملية تأليف كتابي “The Insider’s Edge to Real Estate Investment”. كان من المهم معرفة من هو الكتاب ولماذا اختاروه. وكان من بين الجمهور طلاب جامعيون وأفراد بدأوا للتو في التعرف على العقارات والتفكير في القيام باستثمارهم الأول. وتتكون أيضًا من مستثمرين عقاريين مخضرمين قد يتطلعون إلى تعزيز لعبتهم. يمكن أن تنجح مخاطبة جماهير متعددة، طالما أن لديك رسائل ذات معنى لكل واحد منهم.
3. صياغة عرض قيمة مقنع
اقض بعض الوقت في التفكير في القيمة التي تقدمها لعملائك. ستحتاج إلى تحديد عرض القيمة الخاص بك بوضوح وإبراز كيفية حل منتجاتك أو خدماتك لنقاط الضعف لدى عميلك. ركز على الفوائد التي سيحصلون عليها من خلال التواصل معك. يسارع مدرب التحدث الخاص بي، جويل ويلدون، إلى ملاحظة أن الجمهور دائمًا ما يكون مهتمًا أكثر بما يقدمه لهم بدلاً من السماع عنك. كلما زادت قدرة المواد التسويقية الخاصة بك على التحدث عن هذه النقاط، كلما كان ذلك أفضل.
4. أكد على كيف يمكنهم التحسن
أثناء معالجة التحديات التي يواجهها عملاؤك وتقديم الحلول، تأكد من تضمين كيفية تغير حياتهم أو أعمالهم. على موقع الويب الخاص بك أو العروض الترويجية الأخرى، ساعد الأفراد على معرفة ما يمكنهم تحقيقه إذا تواصلوا معك. ربما سيكونون قادرين على زيادة مدخراتهم، أو بناء محفظة، أو تقليل طول الوقت الذي يحتاجونه لإنجاز المهام. إذا كان بإمكان العميل تصور نفسه بطريقة جديدة، فمن المرجح أن يتواصل مع ما تقدمه.
5. أثبت نفسك كخبير
أثناء مشاركة الموارد، ركز على توفير المعلومات التي يأمل جمهورك المستهدف في العثور عليها. إذا تمكنت من منحهم ما يبحثون عنه، فسيبدأون في رؤيتك كفرد يمكنه المساعدة في حل مشكلاتهم. ستزداد أيضًا فرص لجوئهم إليك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى حل.
بمجرد أن تضع نفسك في رحلة المستهلك، ستتمكن من التواصل معهم وتقديم منتج أو خدمة تساعدهم في حل مشكلاتهم. وأثناء قيامك بذلك، فكر في القيم التي تمثلها، وكيف يميزك ذلك عن المنافسين. كلما تمكنت من الوصول إلى العملاء على المستوى العاطفي وترسيخ نفسك كخبير، كلما تمكنت من تنمية شبكتك وفرص العمل المستقبلية.
