في عالم العقارات التجارية، غالبًا ما يعتمد مستوى نجاح جميع المشاركين على نقاط القوة لدى فريق الوساطة. على الرغم من أنني رأيت هذا الأمر عدة مرات في مجال المبيعات الاستثمارية الخاص بي، فقد لاحظت أيضًا أهمية بناء الفريق في الصناعات والقطاعات الأخرى. إذا كان الفريق الحالي يفتقر إلى البنية أو غير متماسك، فقد يكون من الصعب إنجاز المهام والوصول إلى الأهداف العامة.
خلال مسيرتي المهنية التي امتدت لـ 25 عامًا في مجال العقارات، أتيحت لي الفرصة لتصميم ديناميكيات الفريق وتطوير الأنظمة التي تؤدي إلى أداء على المستوى الأول. يتطلب الأمر الرؤية الصحيحة، إلى جانب التركيز على التواصل والثقافة المنفتحة. من خلال استراتيجية مدروسة جيدًا، يمكنك تشكيل فريق مستعد للعمل معًا حتى يتمكن الجميع من الفوز، ثم تخصيص وقت جانبي للاحتفال بالإنجازات المهمة.
اتبع هذه الخطوات لبناء فريق المستوى A:
1. إعطاء الأولوية للتعاون في المشاريع
في عالم الوساطة في العقارات التجارية، قد يكون من السهل إخفاء المعلومات عن زملائك في الفريق إذا كانت العمولات فردية. غالبًا ما تصبح المنافسة لتوليد المزيد من الأعمال شرسة، وقد يتطلع الموظفون عمدًا إلى جمع التفاصيل التي يمكنهم استخدامها شخصيًا للمضي قدمًا. قد تأتي المكاسب الفردية حتى على حساب زملائهم في الفريق.
عندما بدأت العمل في Avison Young كمدير ورئيس لمجموعة مبيعات الاستثمار Tri-State في مدينة نيويورك، قمنا بتطوير نظام يشجع أعضاء الفريق على دعم بعضهم البعض. وتوزع الانتصارات على الفريق بأكمله أيضًا، حتى يتمكن الجميع من النجاح معًا. بهذه الطريقة، يكون الأفراد أكثر عرضة لتبادل الأفكار والمعلومات مع الآخرين. إنهم يعلمون أنه إذا أدت رؤيتهم إلى الفوز، فإن الفريق بأكمله سيستفيد.
2. دمج الاتصالات المستمرة في أيام العمل
في Avison Young، يجتمع فريقنا بانتظام لمناقشة ما يحدث في السوق. نستمع إلى خبرات الموظفين أثناء تقديمهم لأحدث البيانات والتقارير. نحن نشجع جميع الحاضرين على التحدث عما يعملون عليه وكيف يمكننا تحسينه. من خلال إجراء عمليات تسجيل الدخول هذه، هناك فرصة لبناء الثقة والعلاقات بين أعضاء الفريق.
3. إجراء مراجعات الأداء كمجموعة
في مجال عملي، نقوم بانتظام بإجراء تعليقات 360 درجة، والتي تتضمن قيام كل عضو في الفريق بإجراء تقييم ذاتي. يتلقى الجميع تعليقات من أقرانهم والمشرفين أيضًا. وهذا يخلق رؤية شاملة لكيفية أداء أعضاء الفريق. كما أنه يوفر الفرصة للأفراد ليصبحوا مدركين لذواتهم ويحددوا النقاط العمياء. ومن خلال هذه المراجعات، يمكن لأعضاء الفريق ملاحظة مدى تأثير تصرفاتهم وسلوكياتهم على من حولهم.
4. ربط العمال الجدد بمرشد
عندما بدأت مسيرتي المهنية، كنت محظوظًا جدًا بوجود اثنين من المحترفين ذوي الخبرة، بوب كناكال وبول ماسي، لإرشادي. وبينما جلست بجانبهم وشاهدتهم وهم ينفذون العمل الذي أمامهم، جمعت قدرًا هائلاً من المعرفة والبصيرة. إن القدرة على تولي المهام تحت إشرافهم والاستماع إلى تعليقاتهم ساعدت في بناء المهارات التي ما زلت أستخدمها حتى اليوم.
إن تعيين مرشدين في مكان العمل يمكن أن يسهل على أعضاء الفريق الجدد طرح الأسئلة. قد يتفق المرشد والمتدرب على الاجتماع بشكل دوري لمناقشة الأحداث الحالية، إلى جانب الأفكار المتعلقة بالأهداف المهنية المستقبلية. يمكن للمرشد أيضًا مساعدة الموظف الجديد على التكيف مع ثقافة الفريق والعثور على دوره.
5. ابحث عن السمات المتكاملة
عند إضافة أعضاء جدد، فكر في نقاط القوة التي سيضيفونها إلى الفريق. يمكن لفريق يتمتع بمجالات مختلفة من الخبرة أن يضيف قيمة إلى كل مشروع وهدف. كقائد، ستكون قادرًا على تفويض المهام للأفراد بناءً على تخصصهم. يمكنك الرجوع إلى أعضاء الفريق المتخصصين في مجالهم. ويتيح هذا الترتيب جودة عالية، كما يمنح الموظفين فرصة للتعلم من بعضهم البعض.
6. تشجيع التعلم المستمر
من الكتب إلى المدونات الصوتية، ومنافذ الأخبار، والمؤتمرات المنتظمة والمزيد، أنا أتطلع دائمًا لمعرفة المزيد عن مجال عملي. بالنسبة للمتخصصين اليوم، تمتد أهمية جمع المعلومات إلى اتجاهات التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة أيضًا. ومن خلال رؤية ما يفعله القادة والمبتكرون، قد يكون من الأسهل التكيف والمرونة في الصناعات المتغيرة. عندما تؤكد على التعلم كفريق، يمكنك إنشاء قيمة عندما يصبح الأعضاء خبراء ويجلبون أفكارًا جديدة إلى المجموعة.
يستغرق بناء فريق رفيع المستوى وقتًا، وإذا كنت قد بدأت للتو، فقد يبدأ الأمر مع أول موظف لك. مع مرور الوقت، أثناء قيامك بإنشاء ثقافة تشجع التعليقات والمناقشة والجهد التعاوني، ستكون قادرًا على الإنتاج وتحقيق قدر هائل. عندما يساعد أعضاء الفريق في بناء الآخرين ويصبحون خبراء في أقسامهم، فإن المكاسب الجماعية يمكن أن تكون فرصة للجميع للاحتفال.
