إذا كان عليك أن تتساءل عما إذا كانت ساعات العمل الطويلة ضرورية حقًا في الخدمات المصرفية الاستثمارية، فمن المحتمل أن هذه ليست المهنة المناسبة لك.
من المعروف أن الضغط العالي، والمكافأة العالية للأعمال المتعلقة بإبرام الصفقات والبقاء تحت الطلب لعملاء أكبر بنوك وول ستريت أمر مرهق. ليس من غير المألوف أن يعمل المصرفيون المبتدئون أكثر من 100 ساعة في الأسبوع.
لكن بعض أصحاب العمل يلقون نظرة جديدة على ما إذا كان بإمكانهم، أو ينبغي عليهم، بذل المزيد من الجهد لدعم موظفيهم المبتدئين، لا سيما من خلال محاولة تحديد سقف لساعات العمل الأسبوعية.
قال أحد المصرفيين الاستثماريين المبتدئين السابقين: “هناك فرق عميق بين 80، و100، و120 ساعة”. “لا أحد لديه مشكلة في العمل 80 ساعة في الأسبوع، حتى 90 ساعة. (لكن) 100، أنت متعب، 120 هو شيء تريد القيام به (ليس أكثر من) مرة واحدة في الشهر أو شهرين.
قدم بنك أوف أمريكا مؤخرا نظاما للمصرفيين المبتدئين لتسجيل ساعات عملهم يوميا – بدلا من أسبوعيا – لجعل من الصعب التقليل من عبء عملهم. الآن، إذا تجاوز مصرفي مبتدئ 80 ساعة في الأسبوع، فسيتم مراقبته بواسطة الموارد البشرية. يتمتع المصرفيون أيضًا بـ “يوم محمي” في نهاية كل أسبوع.
كما قام بنك جيه بي مورجان تشيس، وهو أكبر بنك استثماري في العالم، بوضع حد أقصى لأسبوع عمل المصرفيين الصغار عند 80 ساعة، على الرغم من أن الحد لا ينطبق عندما يعملون على صفقات حية. وعينت أحد كبار المسؤولين التنفيذيين للإشراف على برنامج المصرفيين المبتدئين والتركيز على رفاهيتهم.
كان السبب وراء هذا التأمل هو الوفاة المفاجئة هذا العام لليو لوكناس الثالث، وهو مصرفي مبتدئ يبلغ من العمر 35 عاماً في بنك أوف أمريكا، والذي كان في السابق أحد أفراد القبعات الخضراء في الجيش الأمريكي. وحكم على أن وفاته كانت بسبب جلطة دموية، لكنها أثارت مخاوف جديدة بشأن ساعات العمل الطويلة وظروف العمل للمصرفيين الشباب.
ومع ذلك، لا تزال هناك أسئلة حول ما إذا كانت الحدود القصوى ستكون كافية لمعالجة ثقافة ساعات العمل الطويلة التي تشكلت على مدى عقود من الزمن، والتي يعتبرها بعض المتعصبين بمثابة طقوس مرور. وقللت بعض شخصيات الصناعة من الرغبة في التغيير بين بعض العمال.
صرح بيتر أورزاج، رئيس بنك لازارد في وول ستريت، الشهر الماضي لبلومبرج أن المصرفيين الشباب سيكونون سعداء بالعمل لساعات طويلة إذا كانوا منخرطين في عمل مهم ومثير للاهتمام وإذا كان ذلك متوازنا مع ترتيبات عمل مرنة.
إن القيود المفروضة على ساعات عمل صغار المصرفيين ستؤدي إلى ضغط مقدار الوقت المتاح لهم للقيام بعملهم، مما قد يزيد من الحاجة إلى المزيد من التوظيف في صناعة حيث تنحسر الوظائف وتتدفق مع حجم نشاط الصفقات.
“إذا كنت بحاجة إلى عدد أكبر من الأشخاص لإدارة قاطع الدائرة لمدة 80 ساعة، فهل هؤلاء هم الأشخاص الذين سيتم قطعهم؟ قال أحد المصرفيين المبتدئين في أحد البنوك الكبيرة في وول ستريت: “إنني خائف بعض الشيء من ذلك”.
في نهاية المطاف، يدرك القادمون إلى الصناعة أنها تنافسية بشدة – وتحصل على أجور جيدة: تقدم الخدمات المصرفية الاستثمارية أحد أكثر المسارات ربحية للخريجين الجدد، مع رواتب تبدأ من أكثر من 100 ألف دولار بالإضافة إلى مكافآت كبيرة في نهاية العام.
قال ديفيد ستويل، الذي عمل في مجال الخدمات المصرفية الاستثمارية لنحو عقدين من الزمن ويقوم الآن بالتدريس في كلية كيلوج للإدارة: “كنت أحاول أن أريح نحو ثلث طلابي من الدخول في هذا المجال لأنهم لا يملكون الدافع”. في جامعة نورث وسترن.
“إنها ليست للجميع. ولكن بالنسبة للنوع المناسب من الأشخاص، فهي مهنة رائعة مدتها 30 عامًا أو على الأقل أساسًا رائعًا.
ولا تقتصر المخاوف بشأن ساعات العمل الطويلة ورفاهية العمال المبتدئين على الأعمال المصرفية. تتعامل الصناعة القانونية مع قضايا مماثلة مع زيادة أجور المحامين الشباب بشكل كبير وتعرضت المطالبة بأهداف سنوية قدرها 2000 ساعة قابلة للفوترة لانتقادات في بعض الشركات.
ظهرت هذه القضية إلى الواجهة في العام الماضي بعد مقتل شريك كان يعمل 18 ساعة في اليوم في صفقة في شركة المحاماة Pinsent Masons التي تأسست في المملكة المتحدة، على يد قطار بعد سقوطه على المسار وسط أزمة حادة في الصحة العقلية. تقول شركة Pinsent Masons إنها قامت بتجربة أداة تنبه الشركة إلى ساعات العمل المرتفعة باستمرار. كما أنها تقدم “أيام الجمعة الصيفية” – وهو أسبوع عمل مضغوط يسمح للموظفين بأخذ إجازة بعد ظهر يوم الجمعة خلال فصل الصيف في بلادهم طالما تم استيفاء التزاماتهم.
قامت شركات محاماة أخرى بترشيح أشخاص لمراقبة العلامات الحمراء مثل رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل أو عدم وجود عطلة.
وبالمثل، ليست هذه هي المرة الأولى التي يأخذ فيها القطاع المصرفي في الاعتبار أعباء العمل. قبل أكثر من عقد من الزمن، كانت هناك دعوات لإصلاح الثقافة المصرفية بعد وفاة أحد المتدربين في بنك أوف أمريكا في لندن.
أثناء الوباء، أرسلت مجموعة من محللي الخدمات المصرفية الاستثمارية في السنة الأولى في بنك جولدمان إلى إدارة البنك عرضًا تقديميًا يوثق أسبوع عملهم الذي يبلغ 95 ساعة. دفع هذا “جولدمان ساكس” إلى الالتزام “بقاعدة السبت” التي تمنع صغار المصرفيين من العمل من الساعة التاسعة مساء يوم الجمعة حتى صباح الأحد، وهي خطوة اتبعتها العديد من البنوك الأخرى منذ ذلك الحين.
لكن الشكاوى بشأن ساعات العمل الشاقة يمكن أن تتعارض مع الواقع الهيكلي للخدمات المصرفية الاستثمارية، وهي الأعمال التي تكون رسومها بملايين الدولارات على المحك في أي عرض تقديمي. تأتي كل صفقة مع عميل يتوقع خدمة من الدرجة الأولى.
قال ستويل: “يدفع العملاء الفواتير”. “إذا كان العملاء يوبخون ويصعب التعامل معهم ويضعون مواعيد نهائية غير معقولة، فإن ذلك ينتشر عبر المصرفيين”.
هناك أيضًا بعض الشكوك حول مقدار المنفعة الشخصية التي توفرها القواعد الجديدة. قال العديد من المصرفيين إنهم يفهمون أن التفويض المتمثل في الحصول على يوم إجازة واحد “على الأقل” في الأسبوع يعني أنه من المتوقع أن يعملوا في الأيام الستة الأخرى، على سبيل المثال.
يقول العديد من قدامى العاملين في الصناعة أن ظروف العمل قد تحسنت. كما أصبحت مكاتب وول ستريت أكثر تسامحاً مع النساء والأقليات.
لكن بعض كبار المصرفيين يشعرون أيضا أن الشكاوى المقدمة من أقرانهم الأصغر سنا مبالغ فيها وتتحدث عن حساسية لدى جيل جديد ليس متشددا مثل جيلهم.
غالبًا ما تتعلق المشكلة بجودة العمل الذي يتم تقديمه للمصرفيين المبتدئين. وكما أشار أورزاغ، فإن الكثيرين منفتحون للعمل لساعات طويلة إذا شعروا أنهم يقومون بعمل محفز فكرياً ويتعاملون مع العملاء، بدلاً من صياغة وثائق العرض على سبيل المثال.
قال ديفيد إريكسون، الأستاذ المساعد في العلوم المالية في كلية كولومبيا للأعمال، والذي عمل في بنك باركليز وليمان براذرز: “أحد الأمثلة التي كانت تثير جنوني هو عندما ترى أنك تستخدم الإصدار رقم 35 من عرض تقديمي لبرنامج PowerPoint”. “كان لديك فرق من الناشئين (يبقون لوقت متأخر)، ويتنقلون عبر كل هذه المواد والمراجعات. وكبار الأشخاص الذين سيحضرون الاجتماع بالفعل لم ينظروا حتى إلى الوثيقة.
وهناك مشكلة أخرى تتمثل في أن بعض كبار المصرفيين لا ينظرون إلى وقت الموظفين المبتدئين باعتباره تكلفة يتحملها البنك، كما قال أليكس إدمانز، أستاذ المالية في كلية لندن للأعمال، الذي بدأ حياته المهنية في بنك مورجان ستانلي.
“إذا قام المحللون بإحصاء الساعات التي يقضونها في مشروع واحد، وكان هناك تكلفة على القسم، فإن ذلك سوف… . . وأوضح أن الناس يفكرون مرتين قبل أن يطلبوا من المحللين القيام بعمل لأسباب غير ضرورية.
يتحدث كبار المصرفيين عن الحاجة إلى العمل بشكل أكثر ذكاءً، وليس بجدية أكبر، ويقولون إن المديرين بحاجة إلى توقع العمل حيثما أمكن ذلك، حتى لا يواجه المصرفيون المبتدئون مواعيد نهائية مستحيلة.
قال أحد كبار المصرفيين الاستثماريين في إحدى شركات وول ستريت: “أعتقد حقاً أن هذا أمر هيكلي بالنسبة للصناعة”. “الشيء الوحيد الذي ينقذك هو (المديرون الإداريون) القادرون حقًا الذين يعرفون ما يريدون ويضعون ما تريد. ومن الصعب الحصول على هؤلاء المديرين التنفيذيين.
لقد كان هناك حديث عن أن التكنولوجيا الجديدة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، يمكن أن تحل المشكلة من خلال تولي أعمال ذات مستوى أدنى. لكن المتشككين يحذرون من أن الذكاء الاصطناعي قد يعني عددًا أقل من المصرفيين الاستثماريين المبتدئين الذين لا يزال يتعين عليهم العمل بجد.
وقال إدمانز: “كان هناك دائماً تطور تكنولوجي لتمكين المصرفيين الاستثماريين من القيام بالأشياء بشكل أكثر كفاءة”. “ولكن بعد ذلك طُلب منهم القيام بالمزيد من الأشياء.”
