افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
الكاتب هو الرئيس العالمي السابق لأسواق رأس المال في بنك أوف أمريكا وهو الآن مدير إداري في Seda Experts.
يأتي شهر يناير بالعناوين الرئيسية المعتادة حول المكافآت الوفيرة في وول ستريت. وبعد عام 2025 قوي، سوف يحصل العديد من المصرفيين الاستثماريين على أجور سخية بالفعل، ولكن المكافآت لم يتم تقاسمها بالتساوي قط، ولم تكن متناسبة بشكل صارم مع الأداء. وفي مقابل احتفال كل مصرفي، يستوعب العديد من المصرفيين بهدوء رقماً مخيباً للآمال.
وقد يحصل الأسوأ حالاً على “دونات” – وهي كلمة عامية تعني صفر مكافأة – على الرغم من أن هذا يقع في منطقة رمادية قانونية ومتعلقة بالسمعة. وعلى الرغم من أن منح الحوافز تعتبر تقديرية رسميا، فإن الشركات تشعر بالقلق من أن دفع أي شيء حرفيا يمكن أن يفسر على أنه خرق لشرط تعاقدي ضمني. ونتيجة لذلك، يحتفظ العديد منهم بحد أدنى غير رسمي، عادة نحو 15 في المائة من مكافأة العام السابق. وهي منخفضة بما يكفي للإشارة إلى عدم الرضا، ولكنها مرتفعة بما يكفي للتخفيف من المخاطر القانونية.
إن نتائج التعويضات السيئة لها أسباب عديدة، سواء نظامية أو شخصية. قد يكون إنتاج الإيرادات الفردية قصيرًا. قد يكون أداء خط الأعمال ضعيفًا. قد يكون المجمع الإجمالي صغيرًا جدًا بحيث لا يمكن التجول فيه. قد يقع شخص ما في منطقة الجزاء بسبب إزعاج زميل كبير أو سوء التعامل مع المشروع. وعندما تكون الأموال محدودة، تميل الشركات إلى حماية شركات إنتاج المطر الراسخة في حين تدفع الألم إلى أسفل السلسلة الغذائية. في بعض الأحيان يتعلق التعويض بالمكانة النسبية بقدر ما يتعلق بالمساهمة المطلقة.
أي شخص يبقى لفترة كافية في الخدمات المصرفية الاستثمارية يواجه جولة شركات سيئة واحدة على الأقل. وصلت رسالتي في يناير/كانون الثاني 2003 عندما كنت أعمل في أحد البنوك في أوروبا. لقد تباطأ نشاط أسواق رأس المال بشكل حاد، وواجهت صعوبة في إنشاء أعمال في منطقة معينة حديثًا، وكان فريقنا قد بدأ العام السابق بخسارة مئات الملايين من اليورو في صفقة كبيرة في أسهم Vivendi Universal. وأكدت لنا القيادة العليا أن الخسارة لن تؤثر على الأجور، لكن الحادثة ألقت بظلالها الطويلة.
لقد كانت مكافأتي أفضل من أسوأ مخاوفي، ولكنها أقل بكثير من العام السابق وتم دفعها إلى حد كبير في استحقاق الأسهم على مدى عدة سنوات. وكنت أظن أن الآخرين، الذين يتمتعون بوضع أفضل على المستوى السياسي، حققوا نتائج أفضل على الرغم من الأرقام غير الملحوظة المماثلة. كانت لدي رغبة في تقديم شكوى ولكني اعتقدت أن ذلك سيؤدي إلى نتائج عكسية.
المكافأة المخيبة للآمال تثير ردود فعل يمكن التنبؤ بها. بعض المصرفيين يحتجون. والبعض الآخر يغلي في صمت. والرد الأكثر ذكاءً هو الحصول على اعتراف صريح من المدير بأن العام كان استثنائياً وليس حكماً منقحاً على القيمة طويلة الأجل.
وهذا مهم لأن البنوك تطبق شيئا أقرب إلى منطق “مبيعات المتجر نفسه” على إجمالي التعويضات. ويؤدي التخفيض الحاد في الأجور إلى إنشاء خط أساس جديد أدنى يصبح من الصعب بعده التعافي إلى المستويات السابقة. إن الانتعاش بنسبة 50 إلى 80 في المائة من عام إلى آخر يجذب التدقيق ونادراً ما ينجو من مراجعة لجنة الإدارة، خاصة مع ضغط الآخرين من أجل الحصول على حصة أكبر من مجموعة محدودة. وبدون الاعتراف الرسمي بالظروف الاستثنائية، فإن قصة الشعر اليوم تصبح مرساة الغد.
ويتعين على المصرفيين المتضررين أن يتوخوا الحذر بشأن نشر استيائهم على نطاق واسع. يشير التعبير عن الإحباط علنًا لزملائك إلى أنك فقدت شعبيتك، وهذا التصور يضعف مكانتك وتأثيرك داخليًا. بالإضافة إلى ذلك، من غير المرجح أن يهتم زملائك كثيرًا بالظلم الذي تشعر به.
بالنسبة للمديرين، فإن نقل الأخبار السيئة أمر محفوف بالمخاطر بنفس القدر. عندما كنت أدير الفرق، حاولت إعادة ضبط توقعات الشركات خلال مراجعات الأداء التي أجريت قبل ستة إلى ثمانية أسابيع. الرسالة لم تصل دائما. ورفض بعض المصرفيين الانتقادات التي صيغت بعناية باعتبارها تحوطا إداريا وليس تحذيرا حقيقيا. ولإعادة صياغة عبارة “الملاكم” لسيمون وغارفانكل، فإن الناس يسمعون ما يريدون سماعه ويتجاهلون الباقي.
وعندما يصل الرقم أخيرًا، يشعر الطرفان بالظلم. ويزعم المصرفيون أنهم أصيبوا بالصدمة؛ يعتقد المديرون أنهم أشاروا إلى المخاوف. وهنا يصبح الوضوح أمرًا ضروريًا، لأن المكافأة المنخفضة تخدم أحد غرضين. إنه إما قوة دافعة لتحسين الأداء أو الخطوة الأولى نحو الانفصال عن الشركة.
التمييز هو المهمة الحاسمة للمدير. وإذا كان الدفع الضئيل نذيراً بالخروج، فإن الهدف هو إيصال الرسالة دون نقاش وهندسة رحيل كريم. الجدال حول المزايا لا معنى له. لقد تم اتخاذ القرار بالفعل. ومع ذلك، إذا كانت الشركة ترغب في الاحتفاظ بالفرد، فإن المحادثة تأخذ اتجاهًا مختلفًا. يجب على المدير أن يشرح “السبب”، وأن يعترف بالمساهمات وأن يرسم بشكل حاسم مسارًا موثوقًا للتعافي.
يعكس موسم الشركات الصناعة نفسها. إنها غير كاملة، وسياسية، ودورية، ومؤلمة في بعض الأحيان. وتدور دورة المكافآت دائمًا، على الرغم من أنه في بعض الأحيان، للأسف، بدونك.
