قالت الشركة إن الانقطاع الكبير في شبكة AT&T الذي أثر على عشرات الآلاف من العملاء في جميع أنحاء البلاد يوم الخميس لم يكن نتيجة لهجوم إلكتروني.
تفيد تقارير Fox Business أن AT&T أبلغت أن انقطاع الخدمة الذي بدأ في حوالي الساعة 3:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي يوم الخميس كان على الأرجح بسبب “تطبيق وتنفيذ عملية غير صحيحة” أثناء ترقية الشبكة. منع الانقطاع المستخدمين من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية، مع الإبلاغ عن تأثيرات كبيرة في مدن مثل هيوستن ودالاس وشيكاغو ونيويورك وميامي.
وبحلول مساء الخميس، قالت شركة AT&T إن الخدمة قد عادت بالكامل لجميع العملاء المتأثرين. وذكرت الشركة: “لقد استعدنا الخدمة اللاسلكية لجميع عملائنا المتضررين. ونحن نعتذر لهم بصدق. يظل الحفاظ على اتصال عملائنا على رأس أولوياتنا، ونحن نتخذ الخطوات اللازمة لضمان عدم تجربة عملائنا مرة أخرى في المستقبل.
وفقًا لموقع Downdetector، وهو موقع ويب يتتبع انقطاع الخدمة، ارتفعت اضطرابات AT&T صباح الخميس إلى أكثر من 73000 مشكلة تم الإبلاغ عنها قبل أن تنخفض في وقت مبكر من بعد الظهر. وقال كل من مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) ولجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إنهما يحققان في السبب.
وعلقت لجنة الاتصالات الفيدرالية على تويتر قائلة: “نحن على علم بانقطاعات الاتصال اللاسلكي المبلغ عنها، ويقوم مكتب السلامة العامة والأمن الداخلي لدينا بالتحقيق بنشاط. نحن على اتصال مع AT&T وسلطات السلامة العامة، بما في ذلك FirstNet، بالإضافة إلى مقدمي الخدمة الآخرين. وأكد مكتب التحقيقات الفيدرالي أيضًا أنه كان على اتصال بشركة AT&T، حيث قال متحدث باسمه: “إذا علمنا بأي نشاط ضار، فسنرد وفقًا لذلك”.
تم رفض المخاوف الأولية بشأن هجوم إلكتروني محتمل من قبل مسؤول دفاعي، الذي قال لشبكة فوكس نيوز إنه لا يوجد “مؤشر” على وجود نشاط ضار. وجاء الانقطاع خلال فترة انتقالية لشركة AT&T، التي أعلنت الشهر الماضي عن خسارة مليون مشترك في التلفزيون. وصل سهم الشركة مؤخرًا إلى أدنى مستوى له منذ 30 عامًا مع ابتعاد العملاء عن حزم الكابلات التقليدية.
وبينما ألقت AT&T باللوم على العمليات الداخلية في انقطاع الخدمة، فقد تم الإبلاغ أيضًا عن بعض الاضطرابات في شركات النقل الكبرى الأخرى مثل Verizon وT-Mobile. لكن هذه الشركات ادعت أن شبكاتها تعمل بشكل طبيعي، مما يشير إلى أن المشاكل ناجمة عن محاولات فاشلة للاتصال بنظام AT&T المعطل.
اقرأ المزيد في فوكس بيزنس هنا.
لوكاس نولان هو مراسل لموقع بريتبارت نيوز ويغطي قضايا حرية التعبير والرقابة على الإنترنت.