بقلم ديف شيروود
هافانا (رويترز) – ويسترن يونيون أكدت شركة (NYSE:) يوم الخميس أنها علقت مؤقتا التحويلات المالية من الولايات المتحدة إلى كوبا منذ أكثر من أسبوع، وألقت باللوم على ما وصفته بمشكلات فنية تتعلق بمعالجة المعاملات هناك.
وقالت ويسترن يونيون إن خدماتها تعطلت منذ 28 يناير. كما أبلغت العديد من الشركات الأخرى التي تقدم خدمات مماثلة عن انقطاع الخدمة في الأيام الأخيرة، مما أدى إلى شل شريان الحياة للكوبيين الذين يعانون من أسوأ أزمة اقتصادية منذ عقود. كما أبلغ بنكا بانكو ميتروبوليتانو وفينسيمكس اللذان تديرهما الدولة في كوبا عن انقطاع الخدمة.
وقال متحدث باسم ويسترن يونيون في رسالة بالبريد الإلكتروني: “توجد مشكلات فنية في معالجة المعاملات في الجزيرة”. “عمليات ويسترن يونيون مستقرة، وبالتالي فهي مشكلة معزولة تتعلق بالتحويلات المالية المرسلة من الولايات المتحدة إلى كوبا فقط.”
ولم يرد المسؤولون الكوبيون على الفور على طلب للتعليق على انقطاع الخدمة.
أبلغت إدارة الرئيس الكوبي ميغيل دياز كانيل عن هجوم إلكتروني في 31 يناير، قالت إنه أدى إلى تأجيل زيادة أسعار البنزين بمقدار خمسة أضعاف المقررة في الأول من فبراير. ولم يناقش المسؤولون وجود صلة بين الهجوم الإلكتروني المبلغ عنه ومعالجة التحويلات.
واستأنفت ويسترن يونيون، وهي من بين أكبر مقدمي خدمات تحويل الأموال في العالم، التحويلات المالية إلى الجزيرة التي يديرها الشيوعيون في عام 2023، بعد ما يقرب من ثلاث سنوات من فرض إدارة ترامب عقوبات أدت إلى وقف الخدمة.
وكانت التحويلات المالية منذ فترة طويلة مصدرا حاسما للدخل للعائلات الكوبية، لكن الحاجة أصبحت أكثر حدة في الآونة الأخيرة وسط أزمة اقتصادية حادة ناجمة عن تشديد العقوبات الأمريكية، ووباء فيروس كورونا، والسياحة المتعثرة.
تشير الدراسات إلى أن ما يقرب من 70% من السكان الكوبيين يتلقون تحويلات مالية بأشكال مختلفة، وفقًا لتقرير اللجنة الاقتصادية لأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي (ECLAC) لعام 2023، على الرغم من عدم وجود أرقام رسمية متاحة من الحكومة الكوبية.
وقال المتحدث باسم ويسترن يونيون لرويترز إن الشركة تسعى للاتصال بالعملاء الذين تأثرت معاملاتهم.
